Garanties & Reparaties

Zit er garantie op mijn Miccy's sieraden?

De Miccy’s Online Store vervangt fabrieksfouten kosteloos, tot 2 jaar na de oorspronkelijke datum van aankoop. Al onze 925 zilveren sieraden met goldplating hebben 3 maanden garantie vanaf de aankoopdatum. De goldplatinglaag is een dun laagje 18-karaats goud, dat na verloop van tijd en door gebruik zal slijten. Onder dit laagje bevindt zich echt zilver, waardoor u uw zilveren Miccy's sieraden altijd mooi zult houden.

Bewaar uw orderbevestiging/factuur en echtheidscertificaat met uniek nummer, of geef deze door aan degene die het geschenk krijgt, omdat het oorspronkelijke bewijs van aankoop het garantiebewijs is. Als u geen kassabon hebt, is een creditcard- of bankafschrift ook voldoende. Dit is niet van invloed op uw wettelijke rechten. Raadpleeg voor meer informatie de Algemene Voorwaarden Miccy’s Online Store.

Kunnen mijn Miccy’s sieraden worden gerepareerd?

Als uw Miccy’s sieraden kapot gaan binnen de garantieperiode, dan zal Miccy’s atelier er alles aan doen om het artikel te repareren of vervangen. Wanneer het artikel door eigen toedoen kapot is gegaan of buiten de garantieperiode stuk gaat, kunnen we het artikel vaak ook nog repareren. Hier zitten wel kosten aan verbonden. Neem per mail, atelier@miccys.com contact op met ons atelier over een reparatie.

Mijn sieraden zijn kapot gegaan en ik heb geen kassabon, wat moet ik doen?

Breng uw sieraden naar de Miccy’s Boutique in Antwerpen of stuur de sieraden op naar ons atelier.
Zij zullen de schade beoordelen en als het te repareren is, zullen zij uw sieraden tegen een betaling voor reparatie opsturen of u kunt het sieraad ophalen in de Boutique.

Wat kan ik doen als ik mijn Miccy’s sieraden kwijtraak of als ze worden gestolen?

De garantie geeft u niet het recht op vervanging of restitutie voor verloren of gestolen voorwerpen. Wij raden het gebruik van de meegeleverde siliconen veiligheidsachterkantjes aan uw oorbellen aan en het is raadzaam uw waardevolle sieraden te verzekeren. Algemene slijtage, misbruik en aanslag vallen niet onder de garantie. Dit is niet van invloed op uw wettelijke rechten.

Mijn sieraden zijn kapot gegaan buiten de garantieperiode, wat kan ik doen?

Breng uw sieraden naar de Miccy’s Boutique of neem contact op met het atelier op atelier@miccys.com

Het atelier zal de schade beoordelen en als het te repareren is, kunt u uw sieraden op eigen kosten voor reparatie naar ons atelier opsturen.  Neem vooraf contact hierover op met het atelier op atelier@miccys.com